Termeni și Condiții

Prețuri

Toate prețurile de pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile nu includ taxele de transport, care vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Preluarea Comenzilor

Nu există comandă minimă obligatorie. Comenzile se pot plasa online pe imperium-naturae.com, telefonic la 0721 825 615 sau pe e-mail la contact@imperium-naturae.com. Veți primi o confirmare automată după plasarea comenzii. Dacă nu primiți confirmare în 24 de ore, vă rugăm să ne contactați.

Modificarea unei Comenzi

Modificările conținutului comenzii sunt posibile în maximum 1 oră de la plasare în timpul programului de lucru, sau oricând în afara programului, până la ora 8:00 din următoarea zi lucrătoare.

Reclamații

Reclamațiile referitoare la lipsuri din colet, neconformitate produse, erori de facturare sau alte produse primite decât cele comandate trebuie efectuate în termen de 5 zile de la primirea coletului. Ne străduim să soluționăm reclamațiile în cel mai scurt timp posibil.

Disponibilitate Produse

Disponibilitatea produselor este afișată în timp real și se poate modifica oricând în cursul procesării unei comenzi. Pentru produsele cu mențiunea „nu este pe stoc", SC Imperium-Naturae SRL nu poate garanta prețul de vânzare.

Reduceri și Promoții

Discount-urile, reducerile și promoțiile nu sunt neapărat cumulative. De regulă se aplică reducerea cu valoarea cea mai mare.

Livrare și Returnare

Produsele comercializate prin imperium-naturae.com sunt noi, prezentate în ambalajul original al producătorului și însoțite de factură la livrare. La cerere se poate trimite certificat de conformitate.

Conținut Site și Copyright

Imperium-naturae.com și toate informațiile conținute sunt proprietate a companiei Imperium-Naturae SRL și pot fi preluate total sau parțial doar cu acordul nostru în scris. Fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetele standard.

Fraudă

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a afecta performanțele serverului va fi considerată tentativă de fraudare și va atrage cercetarea penală.

Litigii

Orice litigiu apărut între clienți și societate va fi rezolvat prin cale amiabilă. În caz de imposibilitate, competența revine instanțelor de judecată din Brașov, România.

Disclaimer

Produsele noastre sunt sigure, neprezentând efecte adverse pentru sănătate când sunt folosite în scopul pentru care au fost produse, în condiții normale și respectând perioada de garanție. Au fost testate și evaluate conform cerințelor Regulamentului 1223/2009/EC. Produsele nu au fost testate pe animale.

Contact